Politica de Retur
Retur
Ai 14 zile sa te razgandesti
Conform OUG 34/2014, poti returna un produs comandat online in 14 zile, fara sa dai vreo explicatie. Pentru cafea exista insa o exceptie prevazuta de lege. O gasesti mai jos.
- Termen
- 14 zile calendaristice de la primirea coletului
- Conditie
- Produs nedesfacut, cu sigiliul intact, in ambalajul original
- Cost transport retur
- Suportat de cumparator
- Rambursare
- In cel mult 14 zile de la primirea returului, pe acelasi mijloc de plata
Exceptia pentru cafea
Articolul 16 litera e) din OUG 34/2014 scoate de la dreptul de retur produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de igiena sau de protectie a sanatatii, daca au fost desigilate dupa livrare. O punga de cafea desfacuta intra aici si nu se poate returna. Cafeaua nedesfacuta, cu sigiliul producatorului intact, se poate returna in termenul de 14 zile.
Cum ceri returul
- Ne anuntiCompleteaza formularul de retur sau scrie-ne pe pagina de contact, cu numarul comenzii.
- Trimiti produsulAmbalat bine, cu documentele primite, catre: ARTING SERV S.R.L., Strada Vespasian nr. 14, Sector 1, Bucuresti.
- Primesti baniiDupa ce verificam produsul, iti returnam suma in cel mult 14 zile, pe acelasi mijloc de plata folosit la comanda.
Produs deteriorat la livrare? Nu e caz de retur, ci de inlocuire. Vezi Garantia produselor: ne scrii in 48 de ore cu fotografii si rezolvam pe loc.